Можно ли сдать машину по гарантии Киа Рио 3 из-за проблемы с лобовым стеклом?

Здравствуйте, работаем над Вашим вопрос, для ответа потребуется некоторое время.

А Вы пробовали включить обдув на стекло, заменить салонный фильтр, проверить клапан рециркуляции воздуха? Ведь потеть окна могут по объективным причинам и модель авто тут не при чем. Просто физика. У нас даже на эту тему есть статья в базе знаний https://blamper.ru/auto/wiki/kuzov/pochemu-zapotevayut-stekla-v-avtomobile-3602
И как давно эта проблема появилась или она была сразу после покупки авто?

Да, мы обязательно ответим

Добрый вечер! Если салонный фильтр в порядке (т.е чистый) значит проблему стоит искать или в течи антифриза в салон или в простых физических эффектах. Дилер наверняка и просит оставить автомобиль, чтобы снять переднею панель и проверить на предмет течи радиатор печки. Вы антифриз не доливаете, уровень не уходит? Еще уточните у вас комплектация с климатом или нет? Что касается возврата, то учитывая, что деффект непостоянный вернуть авто вам врядли удастся. Начинать придется с экспертизы и доказывать, что это неисправность, но стоит учитывать, что нигде четко не прописано, что стекло не должно потеть и как должна работать печка. Процедура может затянуться надолго, как вариант, попробуйте продать автомобиль.

Пробуйте сделать экспертизу, сейчас главное найти эксперта, который сможет грамотно пояснить, что это дефект. Еще насколько я вас понял потеет во время движения. Уточните при каких температурах или постоянно, во время дождя или при сухой погоде, сколько человек в салоне автомобиля в этот момент и потеет ли при движении по городу, т.е на небольшой скорости?

По поводу подменного авто, по Российским законам дилер не обязан предоставлять Вам подменный автомобиль, на практике все зависит от доброй воли ОД, могу и дать, чтобы не раздувать скандал. Кроме того, дилер обязан выплачивать владельцу авто неустойку 1% от стоимости машины за каждый день просрочки, если сроки ремонта превысят 45 дней, в этом Вы правы. Вам будет полезна наша статья
https://blamper.ru/auto/wiki/avtomobilnoe-zakonodatelstvo/obyazan-li-diler-davat-podmennyy-avtomobil-na-vremya-remonta-3717

Очень странно про жирный налет, обычно это какая то химия или следы антифриза. Вода должна легко удаляться со стекла. Что касается документов, то изначально вам стоит подписать заявку на ремонт и обязательно указать в ней неисправности. Сроки ремонта я думаю с вами никто обговаривать не будет, они будут ставить максимум, т.е 45 дней. Еще функция автоматического открытия должна работать при кратковременном нажатии на нее. А автозапуск и функция подогрева сидений при этом это доп.опция и гарантия на нее обычно год, как и на сигнализацию.

Что касается окна, попробуйте поднять стекло и нажать уже в поднятом состоянии два раза вверх, далее опустить и нажать два раза вниз при полностью опушенном стекле. Тем самым вы произведете калибровку. Для начала все же поедте к дилеру, возможно проблема с печкой, пусть они все проверяют.

Уточнение по стеклу, надо опустить стекло, поднять до конца и нажать три раза, до удобства вот видео http://m.youtube.com/watch?v=2jnuEbqgDx8. Что касается ремонта, то по времени это в худшем случае недели две, это если деталей не будет в регионе и придется их заказывать. А вообще если чисто сама работа без согласований и ожидания деталей то это максимум два дня. Печку врядли менять будут, если с распределением воздушными потоками все в порядке и подтекает радиатор, то заменят скорей всего его, опять же если причина в нем. В вашем случае сначала надо найти причину.

Здравствуйте!
В данном случае Вам необходимо сдать автомобиль официальному дилеру для устранения неполадок (запотевает лобовое стекло), что относится к заводскому браку. По закону РФ, дилер не обязан предоставлять подменный автомобиль клиенту, также это должно быть прописано в самом гарантийном договоре. Заводской брак, относится к понятию "гарантийный случай" и должен восстанавливатся за счет официального дилера. Если дилер не успевает устранить неисправность (дефект) в течении 45 дней с момента передачи Вами авто, то согласно пункту 1 статьи 20 "Закона о защите прав потребителей" ,Вы вправе требовать компенсацию в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый просроченный день. Довольно часто встречаются случаи, когда дилер отказывается выполнять свои обязанности. В такой ситуации, для начала нужно обратится к руководству ОД, с просьбой устранить неисправность (дефект) согласно гарантийного договора. Если это не изменит ситуацию, пригрозите судом, довольно часто это срабатывает, так как дилер видит, что человек юридически осведомлен. В ином случае, берете договор приема передачи автомобиля (на ремонт) и подаете иск в суд. Если в течении длительного времени, дилер не устранит брак, Вы в праве вернуть автомобиль обратно и требовать возврата финансовых средств, но добиваться этого придется только в судебном порядке.
Также Вам будут полезны статьи из нашей базы с которыми можете ознакомится вот здесь :
https://blamper.ru/auto/wiki/avtomobilnoe-zakonodatelstvo/garantiynye-i-negarantiynye-obyazatelstva-dilera-3003

https://blamper.ru/auto/wiki/avtomobilnoe-zakonodatelstvo/chto-delat-esli-diler-zatyagivaet-remont-2830

Здравствуйте! Если Вы хотите именно сдать автомобиль, то руководствоваться в данном случае необходимо статьей 18-й закона о защите прав потребителей, касательно технически сложных товаров, к которым относится автомобиль:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Насчет подменного автомобиля, как правильно уже было сказано выше по закону дилер предоставлять его не обязан. Хотя есть дилеры, которые оказывают подобную услугу, но как правило это относится больше к премиальным брендам.