Здравствуйте! Согласно Закону о защите прав потребителей срок ремонтных работ не должен превышать 45 дней, если у Вас договором с сервисным центром не оговорены иные сроки. Если сервисный центр затягивает с ремонтом, то Вы вправе обратиться с претензией (указав на причины задержки и предполагаемый срок окончания работ, так же о возможности обращения в суд и взыскании неустойки за каждый день просрочки). На претензию Вам должны дать официальный ответ, при игнорировании претензии Вы вправе обратиться в суд.
После подачи претензии на адрес сервисного центра ремонт обычно производится в кратчайшие сроки, дабы избежать судебных разбирательств с клиентом.
Москва, Chevrolet Cruze