Как поступить в данной ситуации - дилер не ремонтирует мащину?
рено дастер в комплектации люкс привеледж автомат монопривод. Машину брал с автосалона 28.11.2014г. При небольшой скорости около 5-10 км в час с левой стороны возникает шум с левой стороны машины. Шум не связан с торможением. Звук очень резкий и высокий как скрип камешка в тормозном диске. Обращался к дилерам они сообщили мне интересную информацию. они собирают такую информацию по дефекту чтобы завод мог что-то сделать. Я так думаю дилер тянет время пока не истечет гарантия на коробку автомат.Как поступить в данной ситуации может припугнуть судом. Пробег на машине 5000 км.
-
Здравствуйте! В данном случае Вам следует направить претензию на адрес ОД с требованием ремонта автомобиля (устранения дефекта) в рамках гарантии. В претензии Вы вправе указать что в случае отказа в удовлетворении требований либо игнорировании Вы вправе обратиться в суд. В этом случае даже если у Вас пройдет срок гарантии в ближайшее время ОД обязан будет устранить дефект, т.к обращение было зафиксировано еще до окончания срока гарантии.
Так же Вам следует обратиться в представительство концерна.Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Renault Duster