Здравствуйте! Это трактуется как "бездействие" сотрудника полиции и наказывается дисциплинарным взысканием, как правило, в особых случаях вплоть до увольнения. Для обращения желательно наличие доказательной базы, например, видеозапись, подтверждающая факт правонарушения и "бездействия" сотрудника при этом.
Москва, Daewoo Nexia