Все вопросы о Hyundai Solaris

Отказ в гарантии

Здравствуйте. Суть проблемы такова. Обратился к диллеру по поводу пинков в акпп. После проведенной диагностики,диллеру заявляет, что сгорели фрикционы из за неправильной эксплуатации автомобиля,. Но ,последние 2 ТО проходившие у этого диллера,не выявили проблем с толчками АКПП ,хотя на это тоже жаловался и масло не рекомендовали поменять, хотя оно было темное и грязное. Я считаю чтотфрикционы могли сгореть из за грязного масла,которое не было рекомендовано к замене оф.диллером. как быть в этом случае. Писать жалобу и писменный отказ требовать и что дальше?
Без ответа