Как получить документ подтверждающий гарантийный ремонт автомобиля?
Доброго времени суток! У официального дилера FORD менял стойку стабилизатора по гарантии. Все поменяли, вопросов нет.
Вопрос возник когда я попросил дать мне документ, в котором было бы отмечено какая деталь была заменена, на что получил ответ, что такой документ не дают. Якобы это является внутренней информацией и все у них хранится в базе. После долгой и упорно беседы приемщик согласился выдать мне такой документ который можно забрать на следующий день, но только после написания мной заявления.
1. Имею ли я право получить такой документ (грубо говоря акт о выполненных работах и о том какие части были заменены) ?
2. Имею ли я право забрать замененную часть с дефектом? (тут они обычно говорят что деталь им нужна для отчетности)
-
Вообще вам должны были поставить отметку в гарантийке и все. "Бракованная" деталь является собственностью авто производителя.Москва, Ford Focus ST
Вопросы о Ford Focus