Все вопросы о Ford Focus

Поломка катализатора - почему дилер отказывается менять по гарантии?

Загорелась ошибка двигателя, приехал на сервис к дилеру сказали что сломался катализатор из-за плохого бензина и это не гарантийный случай! Что подскажете в данной ситуации
7 ответов
  • * Ответ этого пользователя не является экспертным
    Катализаторы по гарантии меняют! Прочитайте внимательно договор гарантии на автомобиль, если не найдете ответ позвоните на горячую линию Форд 8-800-200-22-66
    Россия, Ford Focus
  • Здраствуйте! Все условия гарантийного обслуживания у Вас указаны в Сервисной книжке. По практике катализатор могут заменить лишь в случае выявленного заводского дефекта, если же он вышел из строя из-за некачественного бензина, то в замене отказывают. Это уже вопрос к заправке, где Вы покупали данный бензин.
    Москва, Chevrolet Cruze
  • * Ответ этого пользователя не является экспертным
    Мария, условия гарантии на автомобиль фиксируются отдельным договором гарантийного обслуживания. В сервисной книжке нет информации что и до какого пробега (времени) является гарантийным случаем, а что нет!
    Россия, Ford Focus
  • Сервисная книжка также содержит условия гарантии, где четко расписаны сроки гарантийного обслуживания, а также перечень работ и деталей, которые под гарантию не подпадают.
    Москва, Chevrolet Cruze
  • * Ответ этого пользователя не является экспертным
    Соласен, проверил. В сервисной книжке форд действительно есть пункт, что компания форд не несет ответственности за поломку деталей узлов и агрегатов вызванную использованием топлива низкого качества...
    Но факт замены катализаторов по гарантии есть! Меняют. Вопрос как доказать что поломка произошла не из-за некачественного топлива?...
    Россия, Ford Focus
  • В данном случае может помочь независимая экспертиза ТС.
    Москва, Chevrolet Cruze
  • А именно катализатора.
    Москва, Chevrolet Cruze