Здравствуйте! Все гарантийные случаи указаны в сервисной книжке на автомобиль. В данном случае Вам необходимо обратиться к ОД, после проведения диагностики (осмотра) будет принято решение о замене, ремонте либо отказе. Если имеются механические повреждения на колонке, то отказать в гарантийном ремонте музыкальной колонки могут, а если имеются механические повреждения на бампере, кузове то отказать в обслуживании не имеют права (ибо им нужно будет доказать причинно следственную связь).
Москва, Chevrolet Cruze