Здравствуйте! В данном случае Вам следует обращаться с претензией в данный сервисный центр. На претензию обязаны дать официальный ответ. При отказе в замене (ремонте) в добровольном порядке либо игнорировании, Вы вправе обратиться в суд (тем более у Вас имеются доказательства, что фара на момент постановки авто в сервисный центр была целая).
Москва, Chevrolet Cruze