Правомерны ли действия дилера по вопросу гарантийного ремонта?
На автомобиле плавают обороты на холостом ходу при прогретом двигателе. На сер. в "Фаворит" после 1 ТО дали рек-ции: замена св. зажигания, чистка дрос. заслонки, замена фильтра вент. салона и возд. фильтра ДВС. Это возможно устранить по гарантии?
Авто на гарантии (пробег 15 000 км). Насчитали стоимость работ как в обычном сервисе, даже более. В моем представлении, если авто на гарантии, то пускай устраняют за свой счет. До следующего ТО нужно проехать еще 15 000 км. Как поведет себя Авто я не знаю. Рассудите мое мнение.
-
Привет, по логике Вы рассуждаете правильно, однако я бы рекомендовал еще почитать договор с дилером, там должно быть по идее прописано по гарантийным случаям. От себя советую действовать так:
- попробовать настоять на проведении экспертизы на определение неисправности за счет дилера,
- если откажут, то письменно запросить отказ от ремонта,
- если дадут (что вряд ли), то обратиться напрямую к производителю и поставить вопрос о лишении дилерства.
- привлечь отдел по защите прав потребителей и подать в суд .Балаково, LADA (ВАЗ) 2108 -
Добрый день!
Так как автомобиль находится на гарантии, Вы вправе предъявить претензию о бесплатном проведении работ. Если последует отказ, то необходимо будет сделать экспертизу (лучше независимую) и далее подавать иск в суд.Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Chevrolet Cruze