Добрый день. Нужно снимать печку и осматривать - похоже есть протечка антифриза в салон. Требуется разборка всей торпедо, и осмотр системы отопления. Если опыта у вас нет, то стоит купить книгу по обслуживанию круза - с бумажной версией будет намного проще разбирать торпедо. Для начала отщелкните тканевые накладки, отщелкните окантовку рычага АКПП - дальше будет понятно и видно что откручивать. Для того что бы ничего не повредить, рекомендую купить спец набор лопаток, для разборки салона.
Москва, Ford Focus ST