Все вопросы о Chevrolet Cruze

Что делать если при ТО обнаружили что на одном колесе сломана Шаровая и рычаг?

Страховой ли это случай? что делать если скажут что машину нужно оставить в сервисе какие у них права и обязанности, и какие у меня права и обязанности?
Без ответа