Добрый день, уважаемый автовладелец!
Невозможно узнать что было подключено неправильно, не имея никакого представления об авто или о том как и что было подключено на нем.
Если ставили где-то в мастерской, то лучше туда и обратиться для поверок, чтоб можно было хоть что-то доказать.
В случае самостоятельной установки - уже проверять разъемы, питание самой магнитолы, ее настройки.
Херсон, Skoda Octavia