Здравствуйте, Уважаемый!
А про какой тип кпп идет речь? Если мкпп, и сами передачи включаются, то остается механизм переключения передач и механическая неисправность коробки. Если акпп, то она может работать в аварийном режиме и нужо проверить уровень масла в коробке, далее проводить диагностику сканером и проверять параметры работы акпп, проблема может быть как по электрической части, так и по механической.
Балаково, Kia Ceed