В каком документе необходимо зафиксировать факты некачественного ремонта авто. В устной форме, при первой попытке передачи авто после ремонта (ремонт по ОСАГО), были указаны все недоделки, документы по передаче авто мы отказались подписывать.

В апреле автомобиль был сдан в сервис на ремонт по ОСАГО после ДТП. В конце августа, после продолжительных телефонных переговоров, нам сообщили, что авто готово, можно приехать и забрать. Посетив сервис-центр, мы поняли, что ряд работ не выполнены, багажник открывается и ударяется о стойку, а закрывается только приложив определенные усилия двумя руками, фара другой модификации (мы спросили, что за ерунда, на что нам был дан ответ:"Что пришло, то и поставили"), бампер закреплен очень плохо (да, говорят, не доглядели...). и др. , а какие -то детали, например резинки, вообще еще не поступили, сказали, что и так можно ездить, а потом, по случаю, приедете, мы поставим. Вообщем кошмар! Мы отказались в таком виде принимать автомобиль. Прошло 12 дней, мы позвонили, говорят все устранили, приезжайте. Но, боюсь, история повторится, поэтому хочется задокументировать это безобразие. В каком документе можно отразить разногласие и куда далее обращаться, в суд с иском на страховую компанию или на автосервис?