Здравствуйте.
Это в авто режиме или в ручном то же? Проверьте крепление стекла, может что то мешает. Если только в авто режиме, то поднимите стекло в ручном режиме, нажмите на кнопку подъема стекла и подержите 5 секунд, потом еще раз так же нажмите и подержите.
Балаково, Kia Ceed