Здравствуйте.
А задняя передача при этом работает или нет? Если работает, то акпп может работать в аварийном режиме. Проведите в любом случае диагностику сканером, считайте ошибки и проведите по ним проверки. Так же желательно проверить уровень и состояние масла в акпп, провести частичную замену масла в акпп, если его не меняли больше 40 000 км пробега.
Балаково, Kia Ceed