скорее всего неисправна заслонка, точнее привод заслонки регулирования температуры, если авто на гарантии, попробуйте потрясти ОД, если откажутся, пусть пишут официально отказ и с ним Вы можете обратиться к представительству Skoda в России.
Бесплатная «Горячая линия» ŠKODA
Телефон 8 800 555-01-01 (круглосуточно)
Балаково, LADA (ВАЗ) 2108