Здравствуйте! Детали подлежавшие замене в рамках гарантии либо страхового случая не подлежат выдаче владельцу автомобиля (это как бы собсвенность ОД, страховой компании). И если после замены они отправляется на экспертизу (что мало вероятно), то подписи владельца автомобиля которому были поставлены новые детали не требуется. На каком основании Вас заставили подписать какие то бумаги (Вы не уточнили какие) я точно сказать не могу (т.к не могу отвечать за действия сотрудников данного сервисного центра).
Москва, Chevrolet Cruze