Все вопросы о Renault Fluence

Не открывается замок капота Рено Флюенс. Как открыть.

Рукоятка открытия замка поворачивается на свободный ход а дальше нет.Причем слышно цоканье у замка капота если поворачивать рукоятку нв свободный ход.
Без ответа