Здравствуйте.
Проведите диагностику сканером Клип, проверьте нет ли ошибок по акпп, проверьте значения датчиков акпп и работу соленоидов акпп, возможно срабатывал кикдаун. Попробуйте провести частичную замену масла в акпп, если не меняли его больше 40 000 км.
Балаково, Kia Ceed