Здравствуйте! В данном случае Вам нужно обращаться с претензией на адрес ОД с просьбой устранения недостатка (трещин в лакокрасочном покрытии). На претензию ОД должен дать официальный ответ. При игнорировании претензии либо отказе, вопрос можно решить через суд.
Москва, Chevrolet Cruze