Здравствуйте! Согласно Закона о защите прав потребителей Украины при предъявлении потребителем требования о бесплатном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14 дней или по соглашению сторон в другой срок.
На письменное требование потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели.
В данном случае Вы вправе попросить предоставить Вам на время ремонта подменный автомобиль.
В сложившейся ситуации Вам следует обратиться с претензией на адрес ОД, так же обратиться непосредственно к руководству ОД (после подачи претензии вопрос с ремонтом автомобиля решается в ближайшее время).
Заказ-наряд подписывается либо собственником автомобиля либо лицом имеющим полномочия на его подписание (имеющим доверенность).
Москва, Chevrolet Cruze