Здравствуйте.
А назад едет автомобиль? Может включаться аварийный режим акпп, работает только третья и задняя передача. Проверьте уровень и состояние масла в акпп, так же проведите диагностику сканером Лекция, считайте ошибки и проведите по ним проверки.
Балаково, Kia Ceed