Здравствуйте. Если я правильно понял то работает исключительно механическая часть. В этом случае есть две наиболее вероятные причины неисправности:
Вышел из строя эл привод замка двери( он идет в сборе с замком)
Нарушена эл цепь управления замком (вероятнее всего в переходной гофре от стойки кузова к двери.), возможно контакты на разъёмах.
Требуется разборка двери и проверка наличия питания на эл приводе замка, а далее действовать по обстоятельствам:
либо замена замка, либо ремонт эл цепи.
Россия, Subaru Legacy