Все вопросы о Opel Zafira

Что делать, если тянут с гарантийным ремонтом?

Сдала авто и срок готовности назначен на 10 июня. Теперь меня ремонтники обманывают, что задерживаются до 25 июля, т.к. не привезли заказанную деталь. А в отделе запчастей сказали, что моя деталь уже получена 8 июля. Не понимаю, зачем так делают? В отпуске специалист, а оставшиеся не соображают или так просят взятку за работу в срок?
2 ответа
  • Здравствуйте! Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
    В случае нарушения срока гарантийного ремонта автомобиля Вы вправе потребовать либо замены на новый автомобиль либо возврата денежных средств за автомобиль согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей, либо выплаты неустойки за каждый день просрочки.
    В данном случае Вам следует обратиться с претензией на адрес ОД указав на предоставленный законом срок гарантийного ремонта и на право требования неустойки, либо замены автомобиля либо возврата денежных средств за него. После подачи претензии Ваш автомобиль будет отремонтирован в кратчайшие сроки.
    Москва, Chevrolet Cruze
  • Здравствуйте! Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
    В случае нарушения срока гарантийного ремонта автомобиля Вы вправе потребовать либо замены на новый автомобиль либо возврата денежных средств за автомобиль согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей, либо выплаты неустойки за каждый день просрочки.
    В данном случае Вам следует обратиться с претензией на адрес ОД указав на предоставленный законом срок гарантийного ремонта и на право требования неустойки, либо замены автомобиля либо возврата денежных средств за него. После подачи претензии Ваш автомобиль будет отремонтирован в кратчайшие сроки.
    Москва, Chevrolet Cruze