Здравствуйте.
Коробка передач акпп или робот? Трогается не на третьей передаче? Если на третьей передаче, то акпп работает в аварийном режиме (работает только третья передача и задняя). В любом случае нужно провести диагностику сканером и проверить параметры работы датчиков и соленоидов акпп.
Балаково, Kia Ceed