Здравствуйте.
Если замок не замерз и если включали защиту от детей, то нужно взять, что то подобное пластиковой линейки (мягкой или металлическую, но аккуратно) и просунуть между дверью и резиновым уплотнителем, потом вверх, нужно поддеть блокировку. Можно посмотреть расположение на другой двери. Если не поможет, пробовать снять внутреннюю ручку двери и открывать через нее, возможно слетела тяга.
Балаково, Kia Ceed