Здравствуйте! В данном случае Вам нужно предъявить претензию на адрес ОД (без соблюдения данной процедуры Вы не сможете подать в суд). На претензию ОД обязан дать официальный ответ. При отказе в устранении дефекта либо игнорировании нужно обращаться в суд. Результат сделанной экспертизы (положительный) будет Вам преимуществом при рассмотрении дела.
Москва, Chevrolet Cruze