Здравствуйте.
Как именно не работает, не дует или дует, но холодным воздухом.
Если не дует, то проверьте предохранители, приходит ли напряжение на электромотор печки, проблема может быть например в самом электромоторе, в щетках.
Если дует холодный воздух, то проверьте температуру патрубков радиатора печки, если оба горячие, то проблема в заслонке печки или ее приводе, если один более холодный, то забит радиатор печки, его можно промыть не снимая с автомобиля.
Балаково, Kia Ceed