Здравствуйте.
Если фактически направление воздушных потоков переключается, то причина может быть в ошибке блока управления, неисправности монитора бортового компьютера, или повреждении проводки.
В этом случае для начала стоит провести компьютерную диагностику.
Если фактическое направление воздушных потоков также не изменяется, то причина проблемы вероятнее всего в неисправности самого блока климат контроля.
Россия, Subaru Legacy