Сажевый фильтр забился. Спринтер классик 2014 года выпуска сборка Россия

В Уфе в арт-моторс МБ был куплен в лизинг автомобиль мерседес спринтер классик. Фургон для бизнеса, автомобиль на гарантии. По пути в Уфу заехали в сервис и сказали что горит лампа неисправности двигателя, там прокатились и сказали что все норм. Записывайтесь и приедите по записи. По пути домой на трассе машина просто встала и перестала дальше ехать. На буксире привезли к официальному дилеру. Три дня машина груженая продуктами простояла в сервисе. Ничего толком не сказали. Отпаривали топливо на экспертизу, все нормально. В итоге через две неделди позвонили и сказали что машина готова, к оплате 9150 рублей. Москва сказала что к оплате за счёт клиента. Забился сажевый фильтр. Как так полностью обслуженная машина может просто встать и должен быть виноват клиент?! После нашего возмущения сказали что сл скидкой к оплате 5300 рублей. Сумма небольшая, но все все с учётом потерь и простоя машины две недели в условиях кризиса. Как быть в данной ситуации ? Машина ведь на гарантии, а все равно просят деньги