На какой документ ссылаться?
На какой документ ссылаться у оф.диллера ( о признании производителем заводского дефекта по загрязнению подкапотного пространства)? Автомобиль на гарантии.
-
Здравствуйте! Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон РФ "О защите прав потребителей"
(а именно ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков)Москва, Chevrolet Cruze -
Действительно подобный случай может быть признан гарантийным при наличии заводского дефекта (а именно дефекта колесной арки, такое встречается). Установить заводской дефект можно при проведении осмотра (диагностики) в данном случае у ОД. Если заводской дефект будет установлен, то Вы вправе ссылаться на Закон о защите прав потребителей.Москва, Chevrolet Cruze
-
Все дефекты признаются только после проведения диагностики (т.е имеются ли отклонения от общепринятых для автомобилей ГОСТ и Тех регламента о безопасности колесных транспортных средств ТС). Если в результате диагностики дефект подтверждается, то ремонт производиться в рамках гарантии.Москва, Chevrolet Cruze
-
ГОСТ и Тех регламент действуют для всех видов и марок ТС.Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Mercedes-Benz E-Class