Добрый день.
ТУт возможно несколько причин:
1. Пластмасовый "барашек" проскальзывает и не вращает механизм.
2. Сломаны шестерни механизма
3. Что то попало в механизм и не дает проворачивать.
Нужно будет разобрать механизм и посмотреть что случилось внутри, также нужно будет смазать трущиеся детали графитовой смазкой или Литолом.
Так же возможно, что туда попала вода и механизм заржавел.
Москва, Subaru Impreza