Здравствуйте! Царапины могут появляться от установленных бескаркасных дворников, либо попросту изношенных резинок дворников - к примеру резиновая часть дворника вовсе отлетела, в зимнее время от использования пластиковых скребков для чистки наледи со стекла. Вообще родные стекла Калины, особой стойкостью к царапинам не отличаются, это относится как к стеклам БОР, так их аналогам от китайских производителей.
Москва, Daewoo Nexia