Здравствуйте! В случае отказа в гарантийном обслуживании автомобиля (устранении дефекта лакокрасочного покрытия) следует обратиться с претензией на адрес ОД с требованием ремонта автомобиля в рамках гарантии.
Так же Вам следует обратиться непосредственно на адрес ОАО «АВТОВАЗ». При официальном отказе ОД в устранении дефекта лакокрасочного покрытия Вы вправе обратиться в суд.
Москва, Chevrolet Cruze