Здравствуйте! Отказать в гарантийном обслуживании могут лишь в том случае если было залито масло не рекомендованное заводом изготовителем и из-за этого Вышла из строя система автомобиля. И то ОД должен будет доказать этот факт. При отказе в гарантийном обслуживании автомобиля по данной причине, Вы вправе обратиться в суд и через суд добиться ремонта автомобиля в рамках гарантии.
Москва, Chevrolet Cruze