Здравствуйте.
Попробуйте второй ключ, еще попробуйте немного поворачивать руль (тянуть в одну или другую сторону) и одновременно поворачивать ключ, возможно руль заблокировался. Еще причина может быть в самом замке зажигания, в его личинке.
Балаково, Kia Ceed