Здравствуйте.
Проблема может быть в самой магнитоле, попробуйте ее полностью обесточить минут на 5 для перезагрузки, если не поможет, то нужно прозвонить кнопки, если они исправны, то проверять саму магнитолу в профильном сервисе, по ремонту магнитол.
Балаково, Kia Ceed