Здравствуйте.
Если дворники перестали работать не по вашей вине, то гарантийный случай. А если щетки дворников примерзли, а вы их включили и после этого они перестали работать, то вероятнее всего признают не гарантийным случаем. Нужно сначала определить, из за чего не работают дворники. Т.е. при включении дворников слышно, что эл.мотор дворников работает, а сами щетки не двигаются? Это проблема может быть в трапеции или в механической части эл. мотора, нужно разбирать (снимать жабо (пластиковую накладку между капотом и лобовым стеклом)) и проводить дефектовку.
Балаково, Kia Ceed