Добрый вечер! Вы требуйте проведения экспертизы и лучше в письменном виде пишите претензию. Если запчасти были оригинал, то проблема скорей всего в неверной установке комплекта сцепления, скорей всего диск или корзина стали наперекос. Если есть заказ-наряд попросите руководство СТО провести экспертизу, но по времени может затянуться. Ну и обязательно меняйте сервис. Запчасти вам по заказ-наряду никто не обменяет и деньги не вернет, там же не указано в чем именно дефект, а он скорей всего в руках мастеров производивших замену. Что касается смазки, то смазывать надо место прилегания выжимного подшипника к вилке и шар на вилке.
Ростов-на-Дону, Kia Ceed