Здраствуйте! Для получения примерно автомобиля на время ремонта Вам необходимо обратиться с заявлением к ДО. Отказать Вам в таком случае не имеют права.
В соответствии со ст 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара (автомобиля) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если данные случаи имеют место, то Вы вправе либо вернуть деньги за автомобиль, либо заменить на новый.
Москва, Chevrolet Cruze