Здравствуйте, Уважаемый!
Попробуйте полностью обесточить магнитолу минут на 5 для перезагрузки (можно например снять клемму аккумулятора), если кнопки не заработают, тогда придется проверять саму магнитолу в сервисе по ремонту магнитол.
Балаково, Kia Ceed