Николай, судя по году выпуска, Ваш автомобиль ещё на гарантийном обслуживании, поэтому необходимо обратиться к Оф. дилеру. Иначе гарантия нарушится.
Скорее всего неисправность не сильно критичная, типа контакт отошёл или ещё что то, но в любом случае к официалам.
Удачи.
Самара, Volkswagen Multivan