Запотевание фар
Здравствуйте. Меня зовут Марина. Подскажите, что делать, если запотепают передние фары на хёндай ай икс35. Обратила внимание на это именно после мойки. Недавно была на ТО 1, дилер проблему не увидел. Машина 2015 г. и на гарантии. Нужен Ваш прф.совет, что в первую очередь надоделать, т.к. есть опасения на появление замыкания в электронике?
-
Добрый день, Марина! В первую очередь, если у Вас на данный момент фары действительно запотевшие, тогда Вам необходимо обратиться к любому официальному дилеру (лучше к тому, у кого делаете ТО, больше вероятность лояльности к Вам) и продемонстрировать запотевание. Если инженер по гарантии отказывается признавать это дефектом, тогда составляется акт отказа от обслуживания с подробным описанием почему инженер по гарантии отказал Вам в гарантии. Если он пишет, что запотевания не обнаружено, то Вы делаете фото фар и вместе со сканом данного акта направляете имеил в головной офис Hyundai. Если же он говорит, что запотевание есть, но в пределах нормы, тогда просите продемонстрировать письмо или документ от Hyundai, в котором идет описание норм запотевания фар, если они такие есть. В любом случае Вам стоит отправить сканы полученных отказов в представительство, обычно они стараются либо заменить целиком, либо исправить, либо пойти на компромисс, чтобы сохранить лояльность клиента.Москва
Вопросы о Hyundai ix35