Здравствуйте.
Попробуйте снять клемму аккумулятора минут на 5, для перезагрузки систем, если не поможет, то проблема может быть например в самой магнитоле, в программном обеспечении, может сбой и поможет перепрошивка. Или же проблема в блоке отвечающем за блютуз.
Балаково, Kia Ceed