Добрый день! Такое может быть только если устанавливаете автомобиль по уклоном и кузов начинает перекашивать. Если при нормальной стоянке автомобиля все нормально, то дилеры правы и они по большому счету ничего сделать не могут, так как дверь как бы изламывает за счет недостаточной жесткости кузова на излом. Если не затруднит уточните вы на уклоне устанавливаете автомобиль когда перестает открыватся, если получится вложите фото.
Ростов-на-Дону, Kia Ceed