Здравствуйте! При отказе в гарантийном ремонте автомобиля Вам следует обратиться с претензией на адрес ОД с требованием произвести ремонт (замену) в рамках гарантии. На претензию ОД должен дать официальный ответ: произведет ли ремонт в рамках гарантии либо откажет. В случае отказа в ремонте либо игнорировании претензии следует обращаться в суд.
Москва, Chevrolet Cruze