Добрый день. Скорее всего слетела или обломалась тяга. Обычно снимают пластиковый пыльник переднего бампера, пытаются просунуть руку между решеткой радиатора и радиатор кондиционера, повернув тягу одной рукой и поднимая капот другой. Но занятие очень неудобное, лучше это делать с кем-нибудь вдвоем.
Mazda 3