Добрый день!
Что является гарантийным случаем описано в Вашем договоре купли-продажи автомобиля, если вы не 1 владелец, тогда нужно обратиться к дилеру, если автомобиль еще на гарантии, но у Ford, не на все дается гарантия 3 года.
На некоторые детали, вообще гарантии не предусмотрено.
Удачи.
Москва